Behoud · E-mail, retentie & koppelingen
AI-chatbots & klantenservice
AI-chat op jouw data en in jouw toon. Verkoop en klantenservice ontlasten zonder foute antwoorden. Een mens neemt over waar het moet.
- Basis
- Jouw bronnen
- Focus
- Mens neemt over
- Meet
- Vragen · waardering
- Kent jouw bronnen
- Productvragen
- Jouw toon
- Mens neemt over
- Helpdesk koppeling
- Statistieken
- AVG-proof
Een goede bot is geen gimmick maar een verlengstuk van je team. Getraind op jouw producten, policies en tone of voice. Ik zet RAG-chatbots op die pre-sales en support ontlasten zonder menselijkheid te verliezen.
Wist je dit?
Twee derde van klanten verwacht antwoord binnen tien minuten. Een bot die je FAQ en productdata kent, vangt het merendeel op zonder wachtrij.
Hoe ik werk
Drie dingen die je bij mij altijd krijgt. Wat ik ook bouw.
Kennis uit jouw bronnen
Site, FAQ, productgegevens, voorwaarden: gestructureerd ingelezen. Antwoorden op basis van jouw echte data.
- ABCD?
Mens waar het complex wordt
Overdracht met context erbij. Klantenservice ziet wat de klant al gevraagd heeft. Eén verhaal, geen herhaling.
- LCP 2,4s → 0,8sje site laadt snelCTR +38%meer mensen klikkencanonical tagsgeen dubbele pagina's
Meten wat het oplevert
Welke vragen komen binnen, waar haken mensen af, hoeveel werk bespaart het? Privacy en AVG vanaf dag één.
De lens op behoud: Een bot die fout antwoordt is erger dan geen bot. Ik bouw alleen wat nuttig is voor team én klant, getraind op wat jij echt weet.
Alles over BehoudAI & chatbots: nuttig voor team én klant
Een bot die foute antwoorden geeft is erger dan geen bot. Ik train op jouw echte kennisbronnen en ontwerp escalatie zodat mensen complexe cases zien. Met context.
Ik meet welke vragen binnenkomen, waar gebruikers afhaken en wat tijd bespaart. Privacy en datastromen regel ik vanaf het begin, niet als patch.
Zo pak ik het aan
Elke fase zichtbaar. Je ziet wat er gebeurt en waarom.
Vragen & bronnen
Welke vragen komen het vaakst? Welke documenten zijn leidend en actueel? Ik baken bewust af.
Trainen & toon
De bot zoekt in jouw kennis, de toon past bij je merk. Lastige vragen testen vóór livegang.
Overdracht & koppeling
Wanneer neemt een mens over? Hoe ziet die overdracht eruit in je helpdesk of CRM?
Live & verbeteren
Meting op vragen, afhakers en tijdsbesparing. Nieuwe bronnen toevoegen als je assortiment groeit.
Waar ik bij jou naar kijk
Echte vragen. Dit is letterlijk hoe mijn eerste gesprek eruitziet, en elk antwoord stuurt de route bij.
Meneer Marketing
stelt de juiste vragen
Welke vragen komen het vaakst bij support of sales?
Welke documenten en gegevens zijn leidend en up-to-date?
Wanneer moet een mens overnemen. En hoe ziet die handoff eruit?
Welke tone-of-voice past bij je merk?
En met die antwoorden weet ik precies welke route bij jou past.
Concrete resultaten waar je op stuurt
Het verschil tussen zonder en met, in één schakelbord. Dit is waar je het straks elke dag aan merkt.
Resultatenmonitor
Zet de schakelaars gerust zelf om
4,2 sec…
Snellere antwoorden
Klanten krijgen direct antwoord op veelgestelde vragen. Minder wachtrij, hogere tevredenheid.
nog geen reactie (dag 3)
Team ontlast
Klantenservice en verkoop doen de lastige vragen. De bot vangt de herhaling op.
Betrouwbare antwoorden
Gebaseerd op jouw echte data, niet op gokken. Met duidelijke grenzen wanneer een mens overneemt.
Typische situaties. Elke uitwerking anders
Herken je jezelf hierin? Dan weet je meteen waar ik zou starten.
Eenmalige kopers
Klanten kopen één keer en verdwijnen. Dan bouw ik opvolging en mailreeksen die de tweede aankoop vanzelfsprekend maken.
Orderstress
Orders hopen op en spreadsheets raken vol. Dan automatiseer ik eerst de pijnlijkste stap. Met zichtbare tijdwinst binnen weken.
Support & FAQ
Team herhaalt dezelfde antwoorden. Dan combineer ik kennisbank, bot en escalatie zodat mensen alleen waardevolle cases zien.
Ik koppel dit altijd aan jouw groeidoelen: wat er eerst moet, wat later kan, en wat je zelf wilt leren beheren.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden. In een gesprek maak ik ze specifiek voor jouw situatie.