Hoe begin je met online marketing als je net een bedrijf start?

Als starter wil je alles tegelijk: een logo, een site, Instagram, advertenties. Dat kost geld dat je nog niet verdient en tijd die je liever aan klanten besteedt. Hieronder staat de volgorde die ik aanhoud, wat je regelt voor je eerste klant, wat elk onderdeel kost en wat je beter nog even laat liggen.

In welke volgorde pak je het aan?

Begin bij wat weinig kost en lang meegaat, en eindig bij wat per klik geld kost.

Die volgorde is een richting en geen wet. Een webshop begint eerder met productpagina's en e-mail, een lokale dienst eerder met het Bedrijfsprofiel. Maar de lijn klopt bijna altijd: eerst de basis, dan bereik dat je zelf opbouwt, dan pas betaald bereik. Hoe ik geld over die onderdelen verdeel, staat in de volgorde van je marketingbudget.

Wat regel je voordat je je eerste klant zoekt?

Je aanbod in één zin. Zet op papier welk probleem je oplost, voor welke klant, en waarom die bij jou uitkomt. KVK waarschuwt dat je voor de hele markt een heel groot marketingbudget nodig zou hebben. Kies dus een groep en noem die bij naam. Hoe je dat uitwerkt, lees je in een marketingplan voor een klein bedrijf.

Een naam en een domeinnaam. Kijk of de domeinnaam vrij is voordat je drukwerk bestelt, en neem er een e-mailadres op dat domein bij. Een adres als info@jouwbedrijf.nl oogt zakelijker dan een gratis mailadres. Tips voor de keuze staan in een domeinnaam kiezen.

Accounts op je eigen naam. Maak je Google Bedrijfsprofiel, Search Console, Google Analytics en je bedrijfsaccount bij Meta zelf aan, of laat ze op jouw naam aanmaken. Schakel je later een marketeer in, dan krijgt die toegang als gebruiker. Zo raak je niets kwijt als je ooit van partij wisselt.

Je verplichte gegevens. Volgens KVK schrijft de wet voor dat je KVK-nummer op je brieven, offertes, facturen, website en zakelijke e-mails staat. Zet het dus meteen onder je mail en onderaan je site. Dit is algemene informatie en geen juridisch advies; bij twijfel kijk je op de site van KVK.

Een eenvoudig logo. Een logo hoeft in het begin niet duur te zijn, wel herkenbaar en leesbaar op een telefoon en als kleine profielfoto. Een merk dat verkoopt, gaat over meer dan een logo. Daarover gaat B2B-branding die verkoopt.

Waarom komt je Google Bedrijfsprofiel zo vroeg?

Omdat het alleen tijd kost en je naam meteen in Google en Maps zet. Google kijkt bij lokale resultaten vooral naar drie dingen: hoe goed een profiel aansluit bij wat iemand zoekt, hoe ver het bedrijf van de zoeker zit en hoe bekend het is. Een profiel met volledige en kloppende gegevens komt volgens Google vaker in die resultaten, en verificatie vergroot de kans dat het wordt getoond. Voor geld een hogere plek krijgen gaat volgens Google niet.

Vraag je eerste tevreden klanten om een review, want het aantal reviews en de beoordeling tellen mee voor die bekendheid. Werk je zonder winkel of kantoor, dan kan een profiel ook: lees lokale SEO zonder winkel of kantoor. Het aanmaken zelf staat in een Google Bedrijfsprofiel aanmaken.

Hoe ziet je eerste website eruit?

Klein en duidelijk. Een starter heeft aan vijf soorten pagina's genoeg:

• Een startpagina die meteen laat zien wat je aanbiedt, aan wie en in welke regio.
• Een pagina per dienst of productgroep, met een prijsindicatie of uitleg over hoe je prijs ontstaat.
• Een pagina over jou, met een echte foto.
• Contact met één tik: bellen, WhatsApp of een kort formulier.
• Je bedrijfsgegevens, waaronder je KVK-nummer, en een privacyverklaring.

Een nieuwe site hoef je volgens Google meestal niet aan te melden, want Google ontdekt pagina's vooral doordat andere pagina's ernaar linken. Search Console laat wel zien vanaf wanneer je in de resultaten staat en bij welke zoekopdrachten. Zet ook vanaf de eerste dag een meting neer, zodat je weet hoeveel aanvragen er binnenkomen en waarvandaan. Welke site bij een zelfstandige past, lees je in welke website een zzp'er nodig heeft.

Waar komen je eerste klanten vandaan?

Begin bij mensen die je al kennen. Maak een lijst van oud-collega's, contacten uit een vorige baan, je vrienden en mensen uit je vereniging, en vertel ze persoonlijk dat je bent begonnen en voor wie je werkt. KVK raadt aan het aantal contactmomenten te vergroten, onder meer door te netwerken, ook buiten je eigen vak, en je pitch te oefenen. Een online marktplaats voor jouw soort werk kan ook. KVK raadt aan zo'n platform bijvoorbeeld na zes maanden te evalueren.

Kies daarnaast één social-mediakanaal waar je klanten zitten en houd dat bij. Een vast ritme dat je volhoudt, doet meer dan elke dag posten in de eerste maand en daarna niets. Welk kanaal past, lees je in welk social-mediakanaal bij je bedrijf past. Vraag na elke afgeronde opdracht om een review en of de klant iemand weet voor wie jouw dienst ook handig is. De volgorde voor de periode daarna staat in meer klanten als zzp'er.

Wanneer begin je met SEO en adverteren?

SEO begint al bij het bouwen: duidelijke titels, een pagina per dienst en teksten die de vragen van je klanten beantwoorden. Daarna groeit het met elke goede pagina die je toevoegt. Reken niet op snelle resultaten. Volgens Google heeft de ene wijziging binnen een paar uur effect en een andere pas na maanden.

Adverteren komt later. Begin pas als je profiel en site staan, als je aanvragen snel beantwoordt en als je weet wat een klant je oplevert. Een rekenvoorbeeld met verzonnen getallen: een gemiddelde klant laat €600 marge achter en je wilt er hooguit een derde aan uitgeven om hem binnen te halen. Dan mag een klant €200 kosten. Wordt één op de vier aanvragen klant, dan mag een aanvraag €50 kosten. Kost een aanvraag via advertenties meer, dan verdien je er niets aan en verbeter je eerst je pagina of je aanbod.

Hoe je dat verder uitrekent, staat in hoeveel budget je nodig hebt voor Google Ads. Waarom SEO meestal voor advertenties komt, lees je in eerst SEO, dan advertenties.

Wat kost online marketing als starter ongeveer?

In het begin kost het vooral tijd. Dit zijn de posten en waar de prijs van afhangt:

Grofweg zijn er drie manieren om te beginnen:

• Alles zelf. Weinig geld, veel uren, en je leert hoe alles werkt. Past als je tijd hebt en het leuk vindt.
• Losse partijen. Een ontwerper voor je logo, een bouwer voor de site, iemand voor je socials. Je betaalt per klus, maar jij stemt alles op elkaar af.
• Eén partij voor alles. Een vast bedrag per maand voor merk, site en vindbaarheid. Overzichtelijk, maar kijk goed naar de looptijd en naar wanneer de site van jou wordt.

Vraag bij elke aanbieder wat er van jou is als je opzegt: de domeinnaam, de site en de accounts. Een lage maandprijs met een contract waarbij je bij vertrek je site kwijt bent, wordt uiteindelijk duur. Hoe de prijs van een site in elkaar zit, lees je in wat een website laten maken kost.

Wat laat je als starter beter nog liggen?

• Elk kanaal tegelijk openen. Twee kanalen die je bijhoudt, doen meer dan vijf die na een maand stilvallen.
• Een dure huisstijl voor je eerste klant. Je merk mag meegroeien met je bedrijf.
• Volgers of reviews kopen. Gekochte volgers worden geen klanten, en een gekochte review misleidt wie hem leest.
• Advertenties laten lopen terwijl je site nog half af is. Elke klik kost geld, ook als de bezoeker na drie seconden weer weg is.
• Een lang contract tekenen voordat je weet wat werkt.
• Een app of een ingewikkeld systeem laten bouwen voordat de eerste klanten er zijn.

Wanneer ik je hierbij help

Sta je aan het begin en wil je per maand weinig kwijt zijn, kijk dan naar mijn starterspakket. Voor €80 per maand, exclusief btw, regel ik je merk, een website inclusief hosting, je vindbaarheid in Google, Maps en ChatGPT en je socials, en ik onderhoud dat alles maandelijks. De looptijd is twaalf maanden. Heb je twaalf maanden betaald, dan is de site van jou. Ga je daarna door, dan blijft hij bij mij gehost en beheerd; ga je weg, dan zorg je zelf voor hosting. Komt er drie maanden nadat de site live staat nog altijd geen aanvraag of bestelling binnen, dan werk ik een maand extra zonder dat je abonnementskosten betaalt.

Liever direct een eigen site zonder maandpakket? Die bouw ik met eigen code vanaf €1.400 eenmalig, en hij is meteen van jou. Beheer kan erbij voor €69 per maand. Mijn websiteabonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Het volledige overzicht vind je op prijzen. Stuur me een berichtje met je plannen en je doelgroep, dan hoor je welke eerste stap ik zou zetten.