Hoe kies je een goede webbouwer of webdesigner?

Een webbouwer kies je hooguit eens in de paar jaar, en meestal zonder te weten waar je op moet letten. Het verschil tussen een goede en een matige keuze merk je pas later: als de site stil blijft, als niemand hem bijwerkt of als je wilt overstappen en er weinig van jou blijkt te zijn. Hieronder staan de criteria, de signalen om af te haken en een manier om voorstellen zuiver naast elkaar te leggen.

Begin bij wat je site moet opleveren

Een goede keuze begint bij jouw doel en niet bij een ontwerp dat je mooi vindt. Schrijf voordat je iemand benadert op één A4 wat de site moet doen. Dan vraag je elke bouwer hetzelfde en kun je de antwoorden vergelijken.

Zet daarop in elk geval:

• Wat een bezoeker moet doen: bellen, een offerte aanvragen, een afspraak maken of iets kopen.
• Wie je klant is en hoe hij je nu vindt: via Google, via via, via social media of via advertenties.
• Welke pagina's je minimaal nodig hebt. Een overzicht per pagina staat in wat er op een zakelijke website moet staan.
• Wie de teksten en de foto's levert, jij of de bouwer.
• Wat de site eenmalig en per maand mag kosten.
• Wie na de livegang iets aanpast als je prijs of je openingstijden veranderen.

Met dit blad merk je in het eerste gesprek al het verschil. De ene bouwer stelt vragen over je klanten en je doel. De andere begint over kleuren en een sjabloon. Die eerste denkt na over wat de site oplevert, de tweede over hoe hij eruitziet.

Welke soorten webbouwers zijn er?

Er zijn grofweg vijf soorten, en de naam die iemand zichzelf geeft zegt weinig. Webdesigner, webbouwer, webdeveloper en websitebouwer worden door elkaar gebruikt. Kijk daarom naar wat iemand doet.

Twijfel je of je het zelf kunt, lees dan eerst laten maken of zelf bouwen. Staat de keuze tussen een thema en eigen code nog open, dan helpt WordPress of eigen code.

Kijk naar zijn eigen werk zoals een klant dat doet

Open drie sites uit het portfolio op je telefoon, en niet op de computer van de bouwer. Zo zien de meeste bezoekers ze ook. Let dan op deze dingen:

• Bestaan ze nog? Een portfolio met sites die offline zijn of inmiddels door een ander zijn vervangen, zegt iets over hoe lang zijn werk meegaat.
• Laden ze snel? Test een paar adressen met een gratis snelheidstest van Google. Hoe je zo'n test leest, staat in je website sneller maken.
• Vind je binnen een paar seconden hoe je contact opneemt? Een telefoonnummer, een knop of een WhatsApp-link hoort zonder zoeken in beeld te staan.
• Lijken ze allemaal op elkaar? Dan werkt de bouwer waarschijnlijk vanuit één sjabloon. Dat hoeft niet erg te zijn, maar vraag welk deel hij zelf maakt. Waarom veel nieuwe sites op elkaar lijken, lees je in AI-webdesign dat allemaal hetzelfde is.
• Zijn ze te vinden? Zoek op de naam van het bedrijf en de plaats. Staat de site niet bovenaan bij zijn eigen naam, dan is er bij de bouw iets misgegaan.

Een portfolio laat zien wat iemand kan maken. Het laat niet zien wat het opleverde. Vraag bij twee voorbeelden wat de site voor dat bedrijf deed en hoe de bouwer dat weet. Een goed antwoord gaat over aanvragen, bestellingen of telefoontjes. Een zwak antwoord gaat alleen over hoe tevreden de klant was met het ontwerp.

Wat een goede bouwer jou vraagt

Je herkent een goede bouwer aan zijn vragen, meer dan aan zijn antwoorden. In het eerste gesprek wil hij weten wie je klanten zijn, waarom ze bij jou kopen, wie je concurrenten zijn en hoe mensen je nu vinden. Hij vraagt wat de site moet opleveren en hoe je dat gaat meten.

Google geeft voor het inhuren van iemand voor vindbaarheid een vergelijkbaar lijstje. Vraag naar voorbeelden van eerder werk, wat je mag verwachten en wanneer, hoe het succes wordt gemeten en of de aanbieder zich verdiept in je bedrijf en in hoe klanten je vinden. Google noemt een vernieuwing van je site het moment om zo iemand erbij te halen, en hoe eerder hoe beter. Bij een nieuwe site is dat dus geen extraatje voor later.

Een paar andere goede tekens:

• Hij legt dingen uit in gewone woorden en zegt wat hij niet zou doen.
• Hij zegt vooraf wat er in de prijs zit en wat erbuiten valt.
• Hij heeft een plan voor na de livegang: wie bijwerkt, wie back-ups maakt en wie je belt als er iets stuk is.
• Hij zegt het als hij niet de juiste persoon voor je is.

Wanneer haak je af?

Een paar signalen zijn reden genoeg om verder te zoeken, ook als de prijs aantrekkelijk is:

• Hij noemt een prijs voordat hij weet wat je site moet doen.
• Je domeinnaam of hosting komt op zijn naam en hij kan niet uitleggen hoe je die later meekrijgt. SIDN, de beheerder van .nl, raadt aan een domeinnaam op de juiste naam te registreren, dus op je bedrijf.
• Hij belooft een eerste plek in Google. Google schrijft zelf dat niemand een nummer 1 kan garanderen.
• De offerte noemt een aantal pagina's, maar niet wat erop komt, wie de teksten schrijft en wat er na de oplevering gebeurt.
• Er staat een maandbedrag zonder looptijd, opzegtermijn of wat er van jou is als je stopt.
• Je vervangt een bestaande site en hij zegt niets over het doorsturen van je oude adressen. Google adviseert permanente omleidingen per oud adres, en die minstens een jaar te laten staan.
• Hij vraagt om je wachtwoorden in plaats van eigen toegang met een eigen account.

Eén signaal maakt iemand nog geen slechte bouwer. Twee of drie tegelijk wel een risico.

Hoe vergelijk je twee of drie voorstellen?

Reken elk voorstel uit over drie jaar en vul in wat ontbreekt. Een lage startprijs met hoge of onduidelijke kosten daarna is een veelvoorkomende valkuil. Een rekenvoorbeeld met verzonnen bedragen, exclusief btw:

Voorstel A kost bij de start minder dan de helft. Na drie jaar is het verschil €470, en bij A is nog niet geregeld wie de updates doet. Welke beter is hangt af van wat je nodig hebt, maar nu vergelijk je dezelfde dingen. Meer over de vormen van betalen staat in website per maand of eenmalig betalen, en waar de prijs van een site uit bestaat in wat een website laten maken kost.

Leg naast de bedragen ook de antwoorden op dezelfde vragen. Een volledige lijst, met per vraag welk antwoord een goed teken is, staat in vragen aan een webbouwer voordat je tekent.

Moet je bouwer bij je in de buurt zitten?

Dat hoeft niet. Het meeste werk gebeurt op afstand: je stuurt teksten en foto's, je bekijkt een testversie en je geeft per mail of app je reacties. Wat wel telt, is hoe snel en hoe direct je iemand bereikt, en of je met de persoon zelf praat die het werk doet.

Een bouwer uit je regio heeft voordelen als hij langs moet komen voor foto's, of als je klanten in een kleine regio zitten die hij goed kent. Dat weegt minder zwaar dan zijn werk en zijn afspraken. Hoe je dat voor een bouwer in je eigen stad afweegt, staat in website laten maken in Apeldoorn.

Leg de afspraken vast voordat hij begint

Zet op papier wat je mondeling hebt besproken. KVK schrijft dat de maker van een site automatisch het auteursrecht heeft en raadt aan af te spreken dat het naar jou gaat. Dan pas je de site later aan zonder toestemming of extra kosten. Wat er precies van jou is en wat je vastlegt, staat per onderdeel in van wie je website is als je stopt.

Leg in elk geval vast:

• Wat er wordt opgeleverd, voor welke prijs en op welke momenten je betaalt.
• Wie de teksten en de foto's levert en hoeveel ronden met opmerkingen er zijn.
• Dat domeinnaam, hosting en accounts zoals Search Console en je Google Bedrijfsprofiel op jouw naam staan.
• Wat er gebeurt als je stopt: wat je meekrijgt, in welke vorm en tegen welke kosten.
• Bij een maandbedrag de looptijd en de opzegtermijn.

Verkoop je via je site, vraag dan ook naar toegankelijkheid. Volgens KVK moet een deel van de ondernemers die via een website of app verkopen hun site sinds 28 juni 2025 toegankelijk maken, met de WCAG 2.1-richtlijnen als maatstaf. Of het voor jou geldt, hangt af van je bedrijf. Dit is geen juridisch advies.

Wanneer ik je hierbij help

Ik bouw websites met eigen code en doe de marketing erbij, zodat de site ook gevonden wordt. Stuur me een berichtje met wat je site moet opleveren. Ik reageer meestal binnen 2 uur, zeven dagen per week, en een voorstel met een prijs krijg je binnen twee werkdagen. Hoe dat verloopt, lees je op Samenwerken. Een site met eigen code begint bij €1.400 eenmalig en is dan meteen van jou. In een websiteabonnement vanaf €179 per maand bouw ik hem zonder bouwkosten. Alles is exclusief btw en staat op Prijzen. Voorbeelden per branche vind je op Voor wie ik werk. Past een andere bouwer beter bij wat je zoekt, dan zeg ik dat ook.