Wat zegt ChatGPT over mijn bedrijf en hoe pas je dat aan?

Mensen die je bedrijf nog niet kennen, vragen ChatGPT soms eerst wie je bent en of je betrouwbaar bent. Wat ChatGPT dan zegt, kan kloppen, achterlopen of fout zijn. Het is goed om dat zelf te weten voordat een klant het leest. Hier staat hoe je het controleert en wat je doet als er iets niet klopt.

Zo kijk je wat ChatGPT zegt

Open ChatGPT in een venster waarin je niet bent ingelogd, zet zoeken aan en stel dezelfde vragen die een klant zou stellen:

• Wat weet je over [je bedrijfsnaam] in [je plaats]?
• Is [je bedrijfsnaam] betrouwbaar? Wat zijn de reviews?
• Wat kost het bij [je bedrijfsnaam]?
• Welke diensten biedt [je bedrijfsnaam] aan, en voor wie?
• Wie is de eigenaar of contactpersoon, en hoe bereik ik hem?

Lees het antwoord, en bekijk de bronnen die onder de alinea's staan. Noteer wat klopt, wat ontbreekt en wat fout is. Herhaal de vraag een tweede keer, want antwoorden wisselen. OpenAI zegt in zijn uitleg zelf dat antwoorden verouderd of onjuist kunnen zijn en raadt aan een genoemde bron te openen om te zien of die het antwoord ondersteunt.

Waar fouten vandaan komen

ChatGPT verzint niet altijd. Vaak neemt het precies over wat een bron zegt. Dit zijn de oorzaken die ik tegenkom:

Twee voorbeelden van mijn eigen site. Op 2 oktober 2026 stond in een illustratie een verzonnen reviewcijfer, en ChatGPT las dat als een bewering over mijn bedrijf. Ik heb het weggehaald. Op 6 oktober vond ChatGPT het opvallend dat mijn bedrijf in 2026 is opgericht en toch twaalf jaar ervaring noemt. Daar stond op de site geen uitleg bij. Nu staat er dat ik sinds 2014 dit werk doe onder eerdere eigen bedrijven en in loondienst, op mijn feitenpagina en in mijn veelgestelde vragen. ChatGPT las wat er stond. Wat er niet stond, vulde het zelf in.

Pas het aan bij de bron

ChatGPT heeft geen formulier waarin je je bedrijf kunt corrigeren. OpenAI schrijft wel dat je ChatGPT kunt vragen opnieuw te zoeken, bijvoorbeeld met een bepaalde bron, datum of plaats, als een resultaat er niet goed uitziet. Dat helpt voor één gesprek. Wil je dat het voor iedereen klopt, dan pas je de bronnen aan:

• Je eigen site eerst. Zet op een pagina met feiten wie je bent, sinds wanneer, wat je doet, voor wie, wat het kost, waar je werkt en hoe je te bereiken bent. Zet er de datum van de laatste wijziging bij. Zo'n pagina ziet er bij mij uit zoals Feiten over Meneer Marketing.
• Je Google Bedrijfsprofiel en je profiel bij Bing. Naam, adres of werkgebied, telefoonnummer, openingstijden, diensten en beschrijving horen overal gelijk te zijn.
• Lijstsites en gidsen waar je op staat. Controleer bedragen, adres en omschrijving. Vermeldingen die je zelf niet beheert, kun je meestal wel laten aanpassen via een formulier of een mail.
• Je reviews. Een bedrijf zonder onafhankelijke reviews wordt voorzichtig beschreven. Waarom reviews zo zwaar wegen, staat in bedrijven met veel reviews in ChatGPT.
• Je gestructureerde gegevens. Als je site gegevens voor zoekmachines bevat, zoals je naam, plaats en links naar je profielen, controleer dan of die kloppen.

Daarna wacht je. In mijn metingen bleven de aantallen reviews in de lijsten van ChatGPT tussen 2 en 21 oktober gelijk, dus ChatGPT leest mogelijk een bewaarde kopie. Reken op weken en stel de vragen daarna opnieuw.

Wat je op een feitenpagina zet

Een feitenpagina is de saaiste en meest bruikbare pagina van je site. Een zoekrobot hoeft er niet te zoeken en kan het letterlijk overnemen. Zet erop:

• De naam van je bedrijf en je handelsnaam, de rechtsvorm en je KvK-nummer.
• Sinds wanneer je dit werk doet en sinds wanneer het bedrijf bestaat, als die data verschillen.
• Wat je doet en voor wie, en voor wie je niet werkt.
• Je prijzen als vanafbedragen, exclusief of inclusief btw.
• Waar je werkt, en of dat op afstand kan.
• Hoe snel je reageert en hoe iemand je bereikt.
• Partnerstatussen en certificaten, alleen als ze kloppen en iemand ze kan nakijken.
• Een datum van de laatste controle.

Voor een bedrijf zonder eigen adres is het werkgebied belangrijker dan het adres. In lokale SEO zonder winkel of kantoor staat hoe je dat opschrijft.

Hoe vaak controleren

Een keer per maand is genoeg. Kijk dan ook naar je bedrijfsnaam, naast de gewone vragen over je vak. Hoe je de vaste lijst vragen opzet, staat in hoe meet je of ChatGPT je bedrijf noemt. Na een grote wijziging in je aanbod, je prijzen of je adres controleer je binnen twee weken.