Hoe meet je of ChatGPT je bedrijf noemt?

Bij SEO open je Search Console en zie je je posities. Bij ChatGPT is er niets om te openen. Toch kun je meten of je bedrijf wordt genoemd, en met een kleine routine zie je ook of je werk effect heeft. Dit is hoe ik het zelf doe voor mijn eigen site en voor de sites waar ik aan werk.

Waarom meten hier anders gaat

Een antwoord van ChatGPT is geen vaste lijst. OpenAI schrijft dat ChatGPT je vraag herschrijft naar een of meer zoekopdrachten en dat het daarbij ook de ongeveer bepaalde plaats van de gebruiker meeneemt. Een vraag aan iemand in Apeldoorn kan dus een ander antwoord geven dan dezelfde vraag aan iemand in Zwolle. Daarnaast verschilt het antwoord per keer. In mijn metingen gaf dezelfde vraag twee keer een andere volgorde van bedrijven.

Twee gevolgen:

• Eén antwoord is een momentopname en geen uitslag. Stel belangrijke vragen twee keer.
• Vergelijk steeds hetzelfde met hetzelfde: dezelfde vragen, dezelfde verbinding, dezelfde instellingen.

De vaste lijst vragen aan ChatGPT zelf

Dit is de belangrijkste manier, omdat je ziet wat een klant ziet. Zo pak je het aan:

• Open ChatGPT in een venster waarin je niet bent ingelogd en zet zoeken aan, zodat je eigen gesprekken er niet in meespelen.
• Stel elke vraag in een nieuw gesprek, in de woorden die een klant zou gebruiken.
• Noteer per vraag of je bedrijf wordt genoemd, of er een link naar je site staat, op welke plek je staat en welke andere bedrijven worden genoemd. Noteer ook welke bronnen onder het antwoord staan.
• Doe dit elke maand opnieuw, op dezelfde manier en vanaf dezelfde plaats.

Een lijst van 15 tot 20 vragen is genoeg. Verdeel ze over vier soorten:

Voorbeelden over een loodgieter zijn verzonnen. Neem voor je eigen lijst de vragen die jouw klanten stellen. Weet je ze niet, kijk dan in hoe je zoekwoordonderzoek doet of vraag je laatste tien klanten wat ze hebben gezocht.

Zo meet ik het zelf: uitgelogd, zoeken aan, per vraag een nieuw gesprek, vanaf een verbinding in Apeldoorn. Ik lees het antwoord en de bronnen uit en bewaar ze. De vier belangrijkste vragen stel ik twee keer. Mijn nulmeting van 24 oktober 2026 telde 35 vragen.

Wat je in je serverlogs en analytics ziet

ChatGPT komt op drie manieren langs, en elke manier laat een eigen spoor achter:

OpenAI beschrijft deze drie robots in zijn uitleg over crawlers. Hoe je ze per pad en per robot terugziet, hangt van je hosting af. Bij mijn hostingdienst kan ik dat per robot en per pagina opvragen. Bij andere diensten vind je het in de logbestanden of in het dashboard van je firewall.

Op mijn eigen site zag ik in 30 dagen tot 24 oktober 2026 dat ChatGPT 26 keer een pagina ophaalde voor een gebruiker, waarvan 19 keer de homepage. Daaruit leer ik dat nieuwe pagina's vooral worden gelezen als ze gelinkt zijn vanaf pagina's waar ChatGPT toch al komt, zoals de homepage of een overzichtspagina.

In je analytics zie je bezoekers uit ChatGPT op twee manieren. ChatGPT zet vaak utm_source=chatgpt.com achter links naar je site, en dan staat chatgpt.com als bron in je rapport. Een deel van de bezoekers komt zonder verwijzer binnen en telt als direct bezoek. Ik zag dit bij webwinkels: een deel van het verkeer uit ChatGPT kwam binnen via knoppen die geen herkomst meegaven. De cijfers uit je analytics zijn daarom een ondergrens. Lees wat UTM-tags zijn en hoe je weet waar klanten vandaan komen.

Het rapport AI Performance in Bing

Bing Webmaster Tools heeft sinds 10 februari 2026 een rapport met de naam AI Performance. Microsoft schrijft dat het laat zien hoe vaak pagina's van je site worden aangehaald in Microsoft Copilot, in AI-samenvattingen in Bing en in geselecteerde partnerdiensten. Je ziet het totaal aantal citaties, het aantal verschillende pagina's dat wordt aangehaald, de aanhalingen per pagina en de zoekzinnen waarmee de AI je inhoud ophaalde.

Dat is nuttig, met drie kanttekeningen. Het rapport toont een steekproef en geen volledig logboek. Het laat geen klikken zien. En Microsoft zegt zelf dat het geen positie of gezag aangeeft. Of ChatGPT bij de partnerdiensten hoort, staat niet in de uitleg. Staat je site nog niet in de index van Bing, dan blijft het rapport leeg. Je site aanmelden kost een kwartier: Bing en Apple voor je bedrijfsprofiel gaat over het profiel, en de sitemap meld je in Bing Webmaster Tools.

Vraag het je klanten

Elk meetgereedschap mist iets. Een van mijn eerste aanvragen via ChatGPT kwam binnen omdat de aanvrager het aan de telefoon zelf vertelde. In geen enkel rapport stond het. Zet daarom in je aanvraagformulier en in je kennismaking de vraag hoe iemand je heeft gevonden, met ChatGPT of een andere AI als keuze. Dat kost niets en vult de gaten die je gereedschap laat vallen.

Wat je met de uitkomst doet

Hoe vaak meten

Een keer per maand is genoeg, en na een grote aanpassing wacht je twee tot vier weken voor je opnieuw kijkt. Bewaar de uitkomsten in een eenvoudig overzicht met de datum, de vraag, genoemd ja of nee, gelinkt ja of nee en wie er nog meer in staat. Na drie maanden zie je een lijn, en die lijn zegt meer dan elke losse meting.