Wat doet een online marketeer eigenlijk?

De titel zegt weinig. Een online marketeer kan een bedenker zijn, een uitvoerder of allebei, en wat bij een bureau een team doet, doet bij een zelfstandige één persoon. Hieronder staat welk werk erbij hoort, wat je per maand mag verwachten, wat in een goede briefing hoort en hoe je zelf ziet wat er is gedaan.

Welke taken horen bij het werk?

Online marketing is een verzameling vakken die in de praktijk door elkaar lopen. Dit zijn de taken, en wat je ervan terugziet:

Niemand hoeft alles even goed te kunnen. Het gaat erom dat iemand weet welk onderdeel bij jouw bedrijf het eerst telt. Voor een dienst is dat vaak vindbaarheid en een pagina die aanvragen oplevert. Voor een webshop vaak productpagina's, meten en e-mail. Welke volgorde ik meestal aanhoud, lees je in de volgorde van je marketingbudget.

Wat mag je per maand verwachten?

Verwacht geen presentatie, maar werk dat je kunt zien. Dit hoort er elke maand bij:

• Een kort overzicht met cijfers: bezoek, aanvragen, wat een aanvraag kost en hoeveel klanten uit elke bron komen.
• Wat er die maand is gedaan, in gewone woorden en met de pagina's of campagnes erbij.
• Wat de komende maand gaat gebeuren en waarom dat het eerst telt.
• Eén punt waar jij iets moet beslissen of aanleveren, zoals een foto of een prijs.

Vraag ook hoeveel uur je krijgt. Een bedrag per maand zegt weinig zonder dat getal. In mijn pakketten zit een uurprijs van €60, losse klussen buiten een pakket kosten €80 per uur en alles is exclusief btw. Wat ieder pakket bevat, staat op Prijzen.

Online marketeer, marketingmanager of bureau: wat is het verschil?

In de praktijk gebruik ik de woorden zo, al verschilt het per bedrijf:

Mijn rol is die van een online marketeer die zelf plant en uitvoert. Er zit geen accountmanager tussen. Waar een bureau en een zelfstandige in verschillen en welke vragen je ze stelt, staat in de vergelijking van een online marketeer en een bureau in Apeldoorn.

Hoe brief je het werk?

Een goede briefing past op een halve pagina en bevat:

• Het doel in cijfers, bijvoorbeeld twaalf nieuwe klanten in zes maanden.
• De waarde van een gemiddelde klant en je marge, zodat het budget terug te rekenen is.
• Wat er al is: je website, je accounts, je reviews en wat al werkt.
• Wat niet mag, zoals kortingen die je niet geeft of plaatsen waar je niet werkt.
• Wie bij jou beslist en hoe snel je antwoordt.

Heb je geen plan, begin dan met een marketingplan op één pagina.

Hoe zie je wat er gedaan is?

Vertrouw niet alleen op een maandrapport. De grote platforms houden zelf bij wie wat veranderde:

Dat werkt alleen als je zelf toegang hebt tot je accounts. Hoe je dat regelt, staat in marketing uitbesteden.

Wat kan een online marketeer niet beloven?

Een eerste plek in Google. Die kan niemand garanderen, schrijft Google zelf, dus wie het toch belooft, belooft iets wat hij niet in handen heeft. Wees ook voorzichtig bij wie geheimzinnig doet over het werk of een bijzondere band met Google claimt. Google adviseert om te vragen naar eerder werk, naar wat je mag verwachten en wanneer, naar de manier waarop succes wordt gemeten en naar de manier waarop wijzigingen worden doorgegeven. Die vragen passen bij elke aanbieder van online marketing.

Wanneer ik je hierbij help

Ik werk alleen, als online marketing manager en websitebouwer in Apeldoorn, voor klanten door heel Nederland die ik meestal op afstand help. Planning en uitvoering liggen bij mij, zonder tussenlaag. Je bereikt me via WhatsApp of mail en binnen twee werkdagen heb je antwoord. Voor €180 per maand krijg je drie uur losse marketing. Achtergrond vind je op Over mij. Een bericht met je doel is genoeg om te beginnen, dan vertel ik waar ik zou starten.