Verkopen op bol.com of in je eigen webshop?

Wie producten verkoopt vraagt zich vroeg of laat af of ze op bol.com horen of in een eigen webshop. Je koopt met elk van de twee iets anders: bereik of controle. Hieronder zet ik ze naast elkaar, met wat bol zelf op zijn partnerplatform schrijft en wat KVK en Ondernemersplein zeggen. De stand is 24 oktober 2026.

Wat bol je geeft en wat het kost

Je assortiment aanbieden via bol is gratis. Je betaalt alleen als je iets verkoopt, en dat heet commissie. Die bestaat uit een vast bedrag per artikel en een percentage van de verkoopprijs, allebei afhankelijk van het soort artikel. Bol geeft zelf een voorbeeld: een pastamachine van €206,50 met 12,4% variabele commissie en €0,95 vast kost €26,55 aan commissie, exclusief btw. Ben je in Nederland gevestigd, dan komt daar 21% btw over de commissie bij. Bol schrijft dat de tarieventabel een schatting is en dat je het exacte bedrag per artikel in je verkoopaccount ziet.

Daar staat tegenover dat je volgens KVK toegang krijgt tot miljoenen kopers, en dat veel platforms tegen betaling het verpakken en verzenden overnemen. Hetzelfde KVK-artikel noemt ook de nadelen: kosten en commissies, en het risico op een lagere ranking of het sluiten van je account bij leveringsproblemen.

Wat het platform van je vraagt

Een platform stelt eisen, en die zijn ook een kostenpost. Dit schrijven KVK, Ondernemersplein en bol zelf:

• Je hebt voor professioneel verkopen op platforms zoals bol en Marktplaats meestal een KVK-nummer nodig.
• Bij bol kan het volgens KVK tot tien weken duren voordat je aanmelding is verwerkt.
• Bol verwacht dat je 90% van de klantvragen binnen acht kantooruren afhandelt.
• Wie hetzelfde artikel aanbiedt, concurreert op prijs. Wil je het koopblok halen, het eerste aanbod dat een klant te zien krijgt, dan kun je volgens bol de scherpste prijs op bol als prijspunt nemen. Prijs is niet de enige factor, want ook levering en je kwaliteitsscore tellen mee.
• Welke gegevens je over klanten krijgt, bepaalt het platform. Het moet je laten weten welke gegevens beschikbaar zijn en onder welke voorwaarden. Alleen bij de allergrootste platforms, de poortwachters, kun je je eigen klantgegevens gratis opvragen.
• Het platform mag je account niet zomaar verwijderen: het moet je minstens 30 dagen van tevoren waarschuwen en uitleggen waarom. Dat geldt niet als je de wet overtreedt, bijvoorbeeld met verboden producten.

Wat een eigen webshop je geeft en kost

In een eigen shop bepaal je zelf je prijs, je ontwerp, je verhaal en welke gegevens je verzamelt, binnen de privacyregels. Wanneer je klanten mag mailen, staat in mag je klanten mailen. Je betaalt het Shopify-plan, dat op 24 oktober 2026 begon bij €21 per maand bij jaarlijks betalen, plus betaalkosten per bestelling. Een iDEAL-betaling kost op het Basic-plan €0,29. De totale kosten van een shop staan uitgewerkt in wat een webshop laten maken kost.

Het nadeel is dat niemand je shop vanzelf vindt. Bezoekers komen via Google, advertenties, e-mail en je eigen volgers. Je producten kunnen ook gratis in Google Shopping staan, zoals uitgelegd in producten in Google Shopping. Daarnaast moet je zelf alle regels naleven, van bedenktijd tot de informatie op je site. Die staan in hoe je een webshop start.

Bol of eigen webshop in een tabel

Zo combineer je ze zonder gedoe

Combineren kan, maar bol houdt de twee strikt gescheiden. Volgens zijn beleid mag je geen folder in de bestelling stoppen die naar je eigen webshop verwijst en geen verzenddoos gebruiken met een verwijzing naar je eigen winkel. Een verwijzing naar je eigen shop in productteksten of afbeeldingen mag niet, net zomin als kortingsbonnen, nieuwsbrieven of campagnes die naar je eigen shop leiden. Je mag klanten ook niet vragen buiten bol om te bestellen, bijvoorbeeld via je factuur. Bij een overtreding kan bol beleidspunten in mindering brengen.

Mijn oordeel, als beslisregel:

• Kies bol als je een standaardproduct verkoopt waar mensen op bol naar zoeken, snel zichtbaar wilt zijn en je levering en klantenservice op orde hebt.
• Kies een eigen shop als je een eigen merk hebt, een product dat uitleg nodig heeft of klanten wilt laten terugkomen, en als je bereid bent bezoekers te halen.
• Kies allebei als je het bereik van bol wilt en daarnaast een eigen klantenkring opbouwt op plekken waar bol dat toestaat: je eigen social media, je eigen advertenties en je eigen shop.

Lees het actuele beleid van bol zelf voordat je iets doet. Bol schrijft dat de voorbeelden op zijn pagina's ter illustratie dienen en niet volledig zijn.

Wanneer ik je hierbij help

Verkoop je al op bol en wil je een eigen shop erbij, dan bouw ik de Shopify-shop en haal ik er bezoekers voor via bijvoorbeeld SEO, Google Shopping of e-mail. De bedragen staan op Prijzen. Stuur me gerust een bericht met wat je verkoopt, dan zeg ik of een eigen shop bij je past of dat bol voorlopig genoeg is.